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よくあるご質問

Q&A

テントについて

アイテントオリジナルとイージーアップテントの違いは何ですか?

イージーアップは、ワンタッチテントのナンバーワンのブランドになります。使い易さはもちろん、耐久性や長年の信頼性などが多くの方に支持されております。
一方、アイテントオリジナルは、ワンタッチテントの使い易さや耐久性は保ちつつ、流通コストなどをカットする事で価格を抑えた、コストパフォーマンスに優れたモデルになります。
ご予算などに合わせてご選択いただけますと幸いです。

ホームセンターで売られているテントと、どう違うのですか?

よくホームセンターなどで売られてるテントとは、天幕生地の厚さ・支柱の材質・使われているパーツの強度・テントフレームの構造などが異なります。
特に、テントフレーム構造上の天井の梁(はり)があるか無いかで強度は大きく異なります。
安価なテントでは梁が無いものが多くみられます。
当店では、永くご利用いただけるテントをご提供しております。

設営・片付けにどれくらい時間が掛かりますか?

大人2名であれば、どのモデルもフレームを持って広げるだけで簡単に設営出来ます。
また、片付ける際も簡単に折り畳むことが出来ます。
設営も片付けも、大人2名で1分程度で簡単に行えます。
※初回のみフレームと天幕を取り付ける作業が必要となります。
また、イージーアップ3m×6mモデルは初回のみ2つのフレームを繋げる作業が必要となります。

天幕は防水ですか?

雨漏り等が無いよう防水、または撥水加工をしておりますが、縫製品の特質上、完全な防水ではございません。
雨天、強風、荒天時はご利用をお控えください。

テントは風で倒れたりしませんか?

野外などでのご利用をされる場合は、安全の為にもウエイトを付けて安定させる事をお勧めしております。
※強風、荒天時などはウエイトを用いても危険ですので、ご利用をお控え下さい。
テントウエイトはこちらから。

天幕・横幕・オプション品のみでも購入出来ますか?

天幕・横幕・オプション品のみでもご注文いただけます。
もちろん、天幕は名入れやプリントも出来ますので、お気軽にご相談ください。
テントオプション品はこちらから。

天幕は他の色はありませんか?

一部モデルを除き、標準色以外のオプション色も含め、最大21色ございます。ご希望の方はご相談ください。

プリントについて

天幕にプリントは出来ますか?

当店では、学校名や会社名などを入れる「名入れプリント」や、ブランドロゴなどを入れる「ロゴプリント」、天幕全体へプリントする「全面プリント」など幅広いプリントに対応しております。
アイテント天幕プリントサービス一覧はこちらから
テントと名入れがセットになったお得な商品はこちらから
お電話でのお問合せ : 0120-961-083
メールでのお問合せはこちらから

文字入れ・ロゴ入れはどこに出来ますか?

天幕の傾斜部分・垂れ幕に入れることができます。
また、オプション品の横幕にもロゴ・文字入れをすることが可能です。

既にあるデザイン・イラストをプリントすることは出来ますか?

イラストレーターのアウトラインのデザインデータをを送っていただく事で可能です。

プリント代は、いくらくらいですか?

プリント代金は、入れる箇所や色数・大きさなどにより変わってまいります。
無料お見積りさせていただいておりますので、詳しくはお問合せ下さい。

プリントを入れる際の納期はいつになりますか?

プリント内容により異なりますが、おおよそ下記のようになります。
名入れプリント:デザイン校了後、15日~20日程度でお届け
ロゴプリント:デザイン校了後、15日~20日程度でお届け
全面プリント:デザイン校了後、30日程度でお届け

プリント内容により異なりますので、詳しくはお問合せください。

ご注文について

領収書は発行できますか?

発行出来ます。
注文情報入力の際、「希望書類」欄にチェックを入れてください。宛名をご希望の際は、「領収書宛名」欄にご入力ください。

複数台購入予定ですが、安くなりませんか?

ボリュームディスカウントに対応させていただいております。
無料お見積りをさせていただきますので、お問合せフォームよりご希望の機種・数量などをお伝えください。

返品はできますか?

商品到着後8日以内で未使用・未開封であればご対応させていただきます。
ただし、お客様都合のご返品は、返品送料はお客様がご負担ください。
不良品交換及び誤品配送交換は送料当社負担とさせていただきますが、必ず【西濃運輸・着払い】にてご返却お願い致します

お見積りについて

見積してもらいたいのですが、どうすればよいですか?

無料にてお見積りさせていただきます。
ご検討の商品が決まっている場合は、ご検討の商品をショッピングカートに追加することで、その内容のお見積りが作成頂けます。
詳しいやり方はこちら
また、ご相談と共にお見積りをご希望の場合は、下記フォームよりなるべく詳しい内容をご記入の上、ご依頼ください。
イベント用テント無料お見積/お問合せフォーム

見積依頼は何を伝えればよいですか?

ご依頼の際、具体的な機種などが分かっておられましたら、ご希望の機種・天幕の色・数量などをお伝え下さい。
具体的にまだ決まっておられない場合は、おおよそのサイズ(例3×3m)・ご予算・ご使用用途などをお伝えいただけましたら、無料にてご提案させていただきます。

見積した内容で注文したいのですが。

お見積り書からそのままWEB上でご注文いただけます。
お見積り書の「この内容で注文する」よりお進みください。

納期について

発送はいつされますか?

クレジットカード・代金引換・Amazon Pay】在庫品は正午までのご注文で、当日発送させていただきます。
【銀行振込】ご入金確認後に発送致します。
※休業日のご注文、午後以降のご注文は、翌営業日の発送となります。

プリントを入れる際の納期はいつになりますか?

プリント内容により異なりますが、おおよそ下記のようになります。
名入れプリント:デザイン校了後、15日~20日程度でお届け
ロゴプリント:デザイン校了後、15日~20日程度でお届け
全面プリント:デザイン校了後、30日程度でお届け

プリント内容により異なりますので、詳しくはお問合せください。

お支払方法・送料・配送について

支払方法は何がありますか?

クレジットカード・代金引換・銀行振込・Amazon Payがご利用いただけます。

送料・手数料はいくらですか?

現在、お買い上げ合計20,000円以上のお客様は、送料無料とさせていただいております。
ただし、沖縄県、離島は送料当社負担対象外です。
お買い上げ合計20,000円未満の場合の送料は、お住いの地域によって異なりますので、詳しくはこちら「送料一覧」をご確認ください。
代金引換便の場合は代引手数料はお客様ご負担となります。
代引手数料はお支払い金額により異なります。
詳しくはこちら「代金引換便手数料一覧」をご確認下さい。

配送業者を指定できますか?

配送業者は、原則西濃運輸での発送となります。
ただし、商品サイズやお住まいの地域によっては別の業者となる場合がございます。
配送業者のご指定はお受けしておりませんので、予めご了承ください。

商品到着時刻は指定できますか?

大変申し訳ございませんが、配達日時のご指定はできません。

注文後、商品はどのくらいで発送しますか?

【クレジットカード・代金引換・Amazon Pay】在庫品は正午までのご注文で、当日発送させていただきます。
【銀行振込】ご入金確認後に発送致します。
※休業日のご注文、午後以降のご注文は、翌営業日の発送となります。

その他について

会員登録は無料ですか?

無料でご登録いただけます。
登録費や年会費なども一切掛かりません。

会員登録しないと購入できませんか?

登録をしなくてもご購入いただけます。
ただし、会員登録をして頂くと、お得な会員特典を受けられたり、次回お買い物の際にお名前やご住所などを再度入力する必要がないといったメリットがございます。

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