利用規約

User Policy

第1条 総 則

株式会社アイテント(以下「当社」と言います)は、この利用規約(以下「本規約」と言います)に従い、ホームページ(iTent)上に掲載する商品の通信販売(以下「本サービス」と言います)をいたします。
本サービスをご利用になる方(以下「お客様」と言います)は、本サービスのご利用に先立ち、本規約をよくお読みになり、内容についてご承諾頂いた上で本サービスをご利用下さい。ご注文を頂いた時は、本規約をご承諾頂いたものとみなします。

第2条 本規約の適用範囲および変更

本規約は、本サービスの提供およびその利用に関し、当社およびお客様に適用されるものとします。
当社は、いつでも本規約を変更できるものとします。
この場合、変更後の内容を当社が適切だと判断する方法で告知し、変更した年月日以降にお客様が本サービスを利用したときは、お客様はその内容を承諾したものとみなします。
本規約の他に個別規定がある場合は、個別規定が優先して適用されるものとします。

第3条 会員登録について

クーポン・ポイント機能の利用およびノベルティなどの特典を受けるためには、iTent会員(以下「会員」と言います)へのご登録が必要です。本規約および会員規約の内容をご承諾および遵守して会員向けサービスをご利用ください。

第4条 ユーザーID、パスワードについての会員の管理責任

  • ・会員は、ユーザーID、パスワードの管理責任を負うものとします。
  • ・会員は、ユーザーID、パスワードの第三者による不正使用を防ぐため、パスワードを定期的に変更する義務があるものとします。
  • ・会員は、ユーザーID、パスワードを第三者に使用させてはならないものとし、また、譲渡、貸与、開示できないものとします。
  • ・会員がユーザーID、パスワードを不正に使用し、または使用させた場合、当社は会員の本サービス利用資格を取り消すことができます。
  • ・当社の責めに帰す場合を除き、ユーザーID、パスワードが不正に使用された場合や第三者に使用された場合、会員は、一切の責任を負うものとし、損害の発生について当社は一切の責任を負わないものとします。

第5条 本サービスのご利用方法(ご注文)について

本サービスのご利用手順は以下の通りです。

  • 1. 商品及びその色、サイズ等を選択してから数量を入力、カートに入れる。
  • 2. ショッピングカートの中身を確認して購入手続きへ。
  • 3. 会員登録がお済みの方は、ユーザーID、パスワードを入力し、ログインして次へお進みください。会員登録がお済みでない方は、「会員登録をする」または「会員登録しないで購入」へお進みください。
  • 4. 配送先を指定し(非会員購入の場合は購入者情報もご入力ください)、配送日時、お支払い方法を選択して次へ
  • 5. ご注文内容の最終確認をしてから注文、ご注文の確定となります。
  • 6. ご注文が確定されますと、確認のメールがお客様のアドレスへ自動配信されます。

第6条 商品注文にあたってのご留意点

お客様が未成年者の場合、親権者の同意を得た上で商品をご注文くださいますようお願いいたします。
ユーザーID、パスワードを用いて行われた注文は、理由の如何を問わず、当該会員の有効な注文とみなします。
お客様情報を入力して行われた注文は、理由の如何を問わず、非会員の有効な注文とみなします。

第7条 商品仕様及び品質について

  • ・商品画像と実際の商品は、色、デザインが多少異なる場合があります。
  • ・商品の仕様や原産国は、予告なく変更することがありますのでご了承下さい。
  • ・商品情報については、完全に保証するものではありません。仕様変更、誤植等の為に実際の商品と異なる場合があります。
  • ・商品の品質管理方針におきましては、常に高品質の製品供給に留意しています。

第8条 価格表示について

表示されている価格は全て消費税を含まない本体価格です。

第9条 在庫について

お客様がご注文を確定し、当社がご注文確認のメールを自動配信した時点で当社はお客様ご注文の商品在庫を確保いたします。
お客様が商品をカートに入れた時点では在庫は確保されておりませんのでご注意ください。
ウェブページ上に表示される在庫状況は最新ではない場合があり、在庫が表示されている商品であっても、商品を確保できない場合がまれにございます。その際は、当社からお客様へご連絡の上、「キャンセル」、もしくは「入荷待ち」をご判断頂きます。

第10条 配送について

お届け時期

ご注文頂きました商品は西濃運輸にてお届けします。在庫がある商品は、ご注文日から3~5営業日でのお届けとなります。
配送日時指定は確実にお約束できるものではありません。状況によっては商品の到着が遅れたり、早まったりする場合があります。
商品発送の際は、発送当日にメールでお客様のアドレスにご案内します。商品の到着は発送ご案内の翌日~翌々日になります。

お届け地域

本サービスの配送先は日本国内に限定されます。 また、一部地域は配送指定サービスの対象外となっておりますのでご了承ください。

送料

配送料は、特定商取引法に基づく表記のページに記載の通り頂戴いたします。ただし、1回のご注文商品の総額が20,000円(税別)以上の場合は無料とさせて頂きます。

第11条 お支払い方法について

銀行振込と代金引換をご利用頂けます。
詳細は特定商取引法に基づく表記のページをご覧ください。こちらの内容に基づいた手数料当で対応してまいります。

第12条 ご注文の変更、キャンセルについて

出荷手配が完了した時点で、商品の売買契約が成立したものとみなします。出荷手配の完了とは、ご注文の処理状況が「発送済み」となった時点のことを指します。
ご注文確定後の変更には対応しておりません。キャンセルした後、あらためてご注文ください。
ご注文のキャンセルは、出荷手配完了前に限り可能です。
なお、出荷手配完了後のご注文の取り消しは、第13条(返品)が適用されます。
ご注文のキャンセルの場合は、お電話またはメールにてご連絡ください。

第13条 返品・交換について

A. 不良品・誤送・配送中の破損に対する返品交換

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品が届いたり、配送中の破損や品違いがあったりした場合は、返品または交換をお受けします。
商品到着後8日以内にお電話またはメールにて連絡の上、当該商品を指定場所へ返送してください。この場合の返品送料は当社が負担いたします。 必ず【佐川急便・着払い】にてご返却願います。

B. お客様都合による返品

お客様都合による返品(入力ミス、実際の商品がお気に召さないなど)の場合、商品到着後8日以内にお電話またはメールにてご連絡の上、当該商品を指定場所へ返送してください。 この場合の返品送料はお客様がご負担ください。
お客様のご都合による交換は承っておりません。商品をご返品頂き、あらためてご注文下さい。

C. ご注意点

次の商品の返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。

  • ・商品到着後、8日以内にお電話又はメールにてご連絡を頂けない場合。
  • ・商品をご使用された場合。
  • ・当店にご連絡なく商品を送り返された場合

D. 返金対応

返品商品到着確認後、7日以内にご指定口座にお振込いたします。

第14条 サービス内容およびコンテンツの変更、中止

当社は、以下の場合は、お客様へ事前通知することなく、本サービス(の内容)を変更、一時停止、または中止することができるものとします。

  • ・本サービスのシステムの保守点検、更新を定期的または緊急に行なう場合。
  • ・天災、停電等の不可抗力や、第三者による妨害行為によって本サービスの提供が困難な場合。
  • ・その他、当社が本サービスの変更、一時停止、中止を必要と判断した場合。

第15条 ご注文の取り消し

当社は、ご注文を受理した後でも、以下の場合はそれを取り消すことができるものとします。

  • ・ご注文されたお客様により禁止事項が行われた場合。
  • ・ホームページ上の販売価格が誤っていることが明らかになった場合。
  • ・お客様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
  • ・長期入荷未定商品、生産終了品のご注文を頂いた場合。
  • ・その他、当社がご注文の取り消しの必要性を認めた場合。

第16条 禁止事項

お客様が下記禁止事項を行なったと当社が判断した場合には、当社は当該行為を行なったお客様に対し、事前に通知することなく本サービスの利用資格を取り消すことができるものとします。

  • ・本規約に違反する行為。
  • ・手段の如何に関わらず、本サービスを妨害する行為。
  • ・当社の知的財産権を侵害するまたは侵害するおそれのある行為。
  • ・料金支払債務の履行遅延または不履行。
  • ・他のお客様の商品購入の妨げとなるような大量の商品購入行為。
  • ・公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為。
  • ・その他、当社が不適切と判断する行為。

第17条 免責事項

当社は、本サービスに関し、当社の責めに帰すべき事由により、お客様に損害を与えた場合には、その損害を賠償するものとします。
前項の当社の責めに帰すべき事由には、たとえば、以下の事由は含まれません(但し、これらに限られるものではありません)。

  • ・商品の仕様変更が商品情報に反映されていなかった場合
  • ・商品情報に誤植があった場合
  • ・通信エラー等により、お客様のご注文が成立していなかった場合

第一項の賠償額は、お客様が当社に支払った料金の額を限度とします。ただし、当社の故意または重過失による場合は、この限りではありません。
本条は、お客様が本サービスをご利用できなかったことによりお客様に発生した不利益等を保証するものではありません。また、当社は、当該不利益等について発生理由の如何に関わらず、いかなる責任も負わないものとします。

第18条 知的財産権

本規約において、知的財産とは、アイデア・コンセプト・発明・考案・デザイン・名称・商標・標章・著作物、その他当社が知的活動により生み出したもの(無体物であるか有体物であるかを問わない)をいい、それらに関する知的財産権をも含むものとします。
本サービスに関する知的財産は、当社に帰属し、お客様は当社の許諾を得ないで当該知的財産を使用してはなりません。無断使用をした場合、法律により罰せられる場合があります。
お客様が本規約に違反して、お客様もしくは当社に問題が生じた場合、お客様は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するものとし、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
本規約で明示的にお客様に許諾したものを除き、本サービスに関する全ての権利は、当社が留保します。

第19条 個人情報の取り扱い

当社は、登録された個人情報(ご利用履歴等)を適切に管理し、以下の目的を除き、使用しません。

  • ・本サービスおよび会員サービスの提供のため
  • ・製品開発にあたっての利用状況の分析や市場動向の調査などの統計的な数値として活用するため
  • ・お客様から承諾があった場合に、商品の広告を行うためおよび広告のための電子メールを送信するため
  • ・本サービスおよび会員サービスの提供のため
  • ・裁判所、警察その他の国家機関等から、法律に基づき個人情報の開示を求められた場合、必要な範囲内で個人情報を開示するため
  • ・人の生命、身体または財産の保護に必要な場合、必要な範囲で個人情報を開示するため

当社は、本サービスの提供に必要な場合(商品発送の為に、委託業者へ氏名、住所、商品明細を開示する場合等)を除き、お客様の個人情報を個人の識別が可能な状態で第三者に提供いたしません。

第20条 推奨ブラウザおよび設定

本サービスをご利用するにあたり、Google Chrome、Firefox、Safari、Internet Explorer、の最新版を使用することを推奨しております。 その他のブラウザでは正常な動作を保証できません。
ブラウザの設定においては、cookie、Java Script、SSL認証が有効であることをご確認ください。

発効:2018年6月1日

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