テントについて ホームセンターで売られている安いタープテントと、何が違うのですか？ よくホームセンターなどで売られてる安価なタープテントとは、天幕生地の厚さ・支柱の材質・使われているパーツの強度・テントフレームの構造などが異なります。特に、テントフレーム構造上の天井の梁（はり）があるか無いかで強度は大きく異なります。安価なテントでは梁が無いものが多くみられます。当店では、末永く使って頂ける強度を持たせつつ、同スペックの他のテントよりも大きく価格を抑えご提供させていただいております。 設営・片付けにどれくらい時間が掛かりますか？ 大人2名であれば、どのモデルもフレームを持って広げるだけで1分程度で簡単に設営出来ます。また、片付ける際も簡単に折り畳むことが出来ます。 ※初回のみフレームと天幕を取り付ける作業が必要となります。 天幕は防水ですか？ 雨漏り等が無いよう防水、または撥水加工をしております。ただし、縫製品の特質上、完全な防水ではございません。雨天・強風・荒天時はご利用をお控えください。また、常設もお控え下さい。 タープテントは風で倒れたりしませんか？ 野外などでのご利用をされる場合は、安全の為にもウェイト（重り）を付けて安定させる事をお勧めしております。 ※強風、荒天時などはウェイト（重り）を用いても大変危険ですので、ご利用をお控え下さい。 テントウェイト（重り）はこちらから。 天幕・横幕・オプション品のみでも購入出来ますか？ 天幕・横幕・オプション品のみでもご注文いただけます。もちろん、天幕は名入れやプリントも出来ますので、お気軽にご相談ください。 テントオプション品はこちらから。 天幕は他の色はありませんか？ アドテントは標準色は白1色になりますが、全面プリントにてどのような色にも対応しております。 天幕+プリント+フレームはこちら サンプルなどはありませんか？ 大変申し訳ございませんが、当店はWEB販売専門になりますので、店舗などがございません。気になる個所などございましたら、可能な限り対応させていただきますので、ご相談下さい。
プリントについて 天幕にプリントは出来ますか？ 当店では、学校名や会社名などを入れる「名入れプリント」や、ブランドロゴなどを入れる「ロゴプリント」、天幕全体へプリントする「全面プリント」など幅広いプリントに対応しております。 天幕+プリントはこちらから 天幕+プリント+フレームはこちらから 天幕+名入れ+フレームはこちらから お電話でのお問合せ : 0120-961-083 フォームでのお問合せはこちらから 文字入れ・ロゴ入れはどこに出来ますか？ 天幕の傾斜部分・垂れ幕に入れることができます。また、オプション品の横幕にもロゴ・文字入れをすることが可能です。 既にあるデザイン・ロゴ・イラストをプリントすることは出来ますか？ イラストレーターのアウトライン済のデザインデータを送っていただく事で可能です。 プリント代は、いくらくらいですか？ プリントするサイズによって異なります。詳しくはご相談下さい。 プリントはどのような方法になりますか？ 全面プリント（8面プリント）の場合は、昇華転写方式でのプリントとなります。その他のプリントに関しましては、当店にて昇華転写・熱転写いずれかの最適な方法を選択し、プリントさせていただきます。 プリントを入れる際の納期はいつになりますか？ プリント内容により異なりますが、おおよそ下記のようになります。 名入れプリント：ご発注・デザイン校了後、約20日後の出荷 ロゴプリント：ご発注・デザイン校了後、約20日後の出荷 全面プリント：ご発注・デザイン入稿後、30日程度で出荷
ご注文について 領収書は発行できますか？ 当店では、下記をもって領収書とさせていただきます。 【クレジットカード決済をご利用の場合】 ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。 【銀行振込をご利用の場合】 お振込時の振込票が税務署で認められている会計法規上の正式な領収書となります。 社名での領収書をご希望の場合はお申し出ください。その場合、領収金額が5万円を越えた場合でも、金銭又は有価証券の受領事実がありませんので、「領収書」となっていても、収入印紙は貼付いたしません。ご了承ください。 複数台購入予定ですが、安くなりませんか？ 会員登録いただくと、ボリュームディスカウントがご利用いただけます。無料会員登録はこちらから 返品はできますか？ 商品到着後8日以内で未使用・未開封であればご対応させていただきます。ただし、お客様都合のご返品は、返品送料はお客様がご負担ください。不良品交換及び誤品配送交換は送料当社負担とさせていただきますが、必ず【西濃運輸・着払い】にてご返却お願い致します。
お見積りについて 見積してもらいたいのですが、どうすればよいですか？ お見積りには会員ご登録が必須となります。ご検討の商品が決まっている場合は、ご検討の商品をショッピングカートに追加することで、その内容のお見積りが作成頂けます。また、ご相談と共にお見積りをご希望の場合は、下記フォームよりなるべく詳しい内容をご記入の上、ご依頼ください。 詳しいお見積り作成方法はこちら お問合せフォームはこちら 見積依頼は何を伝えればよいですか？ マイページのお見積りから、WEB上でご注文いただけます。お見積の「この内容で注文する」よりお進みください。 見積した内容で注文したいのですが。 ご依頼の際、具体的な機種などが分かっておられましたら、ご希望の機種・天幕の色・数量などをお伝え下さい。具体的にまだ決まっておられない場合は、おおよそのサイズ（例3X3m）・ご予算・ご使用用途などをお伝えいただけましたら、無料にてご提案させていただきます。
納期について 発送はいつされますか？ 【クレジットカード】在庫品は午前11時までのご注文・ご決済で、当日発送させていただきます。 【銀行振込】ご入金確認後に発送致します。 ※休業日のご注文、午前11時を過ぎたご注文は、翌営業日の発送となります。 プリントを入れる際の納期はいつになりますか？ プリント内容により異なりますが、おおよそ下記のようになります。 名入れプリント：デザイン校了後、約20日後の出荷 ロゴプリント：デザイン校了後、約20日後の出荷 全面プリント：デザイン入稿後、約30日後の出荷 プリント内容により異なりますので、詳しくはお問合せください。
お支払方法・送料・配送について 支払方法は何がありますか？ クレジットカード・銀行振込・Paid（後払い）がご利用いただけます。 後払いは出来ますか？ Paid（後払い）をご利用いただくことで後払いが可能となります。 送料・手数料はいくらですか？ 現在、お買い上げ合計22,000円（税込）以上の法人様（自治体・学校含む）は、送料無料とさせていただいております。ただし、沖縄県、離島は送料当社負担対象外です。大型商品となる為、個人宅へのお届けはご注文金額に関わらず送料有料となります。お買い上げ合計22,000円（税込）未満の場合の送料は、お住いの地域によって異なりますので、詳しくはこちら「送料一覧」をご確認ください。 配送業者を指定できますか？ 配送業者は、原則西濃運輸での発送となります。ただし、商品サイズやお住まいの地域によっては別の業者となる場合がございます。配送業者のご指定はお受けしておりませんので、予めご了承ください。 商品到着時刻は指定できますか？ 大変申し訳ございませんが、配達日時のご指定はできません。出荷の際、お問合せ伝票番号をお伝えさせていただきますので、お客様の方にて運送会社へお問合せ下さい。 注文後、商品はどのくらいで発送しますか？ 【クレジットカード】在庫品は午前11時までのご注文・ご決済で、当日発送させていただきます。 【銀行振込】ご入金確認後に発送致します。 プリントを含むご注文の場合は、プリントの内容によって異なります。 ※休業日のご注文、午前11時を過ぎたご注文は、翌営業日の発送となります。
その他について 会員登録は無料ですか？ 無料でご登録いただけます。登録費や年会費なども一切掛かりません。 会員登録しないと購入できませんか？ 登録をしなくてもご購入いただけますが、お見積りは出来ません。会員登録をして頂くと、すぐに会員特別割引を受けられます。また、次回お買い物の際にお名前やご住所などを再度入力する必要がないといったメリットがございます。 ログインできません。 ログインIDやパスワードが間違っている可能性がございます。ご確認の上、再度ログインをお願い致します。パスワードを忘れた方は、こちら「パスワードの再発行」にて再発行下さい。
