ご利用案内

ご利用案内

アイテントは、国内6メーカーのフレームに対応した天幕を製作することが可能です。天幕のみだけでなく、その天幕にフルプリントを施すことも出来ます。これまで高額になりがちであった天幕へのプリントを、お客様のご予算に合わせて面単位で行える画期的なサービスを提供しております。是非、まずアイテントにてお見積り下さい。

お買い物ガイド

ご注文について

ご注文手段について

アイテントでは、インターネットからのご注文をお受けしております。

ご注文方法について

以下の手順にてご注文をお願いしております。

  • 商品をカートに入れる
    商品個別ページにて個数を入力後、カートに入れるボタンを押してください。
  • カートの確認
    カート内の注文内容をご確認ください。
  • ログイン、新規会員登録
    ログインされていないお客様にはログインページが表示されます。ログインせずにご注文を行うことも可能ですが、見積機能がご利用いただけません。見積機能の利用をご希望のお客様はカートページに移動する前に予めログインしていただくことで、カートへ進むと見積もりへ進むボタンが表示されるようになります。
  • 各種項目の入力
    配送方法/決済方法/連絡事項をご入力ください。
    連絡事項に関しましてはご要望がございましたらお気軽にご入力ください。
    内容にもよりますが、可能な限りスタッフ一同対処させていただきます。
  • ご注文内容の確認
    ご注文内容を確認し、問題が無ければご確定ください。

ご注文後の自動返信メールについて

アイテントではインターネットからのご注文後、自動返信メールを送信しております。弊社からのメールが届かない場合は以下の内容をご確認の上、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

  • 迷惑メールフォルダに自動振分けされていないか
  • 受信ボックスのデータ容量が最大になっていないか
  • 携帯電話のメール受信設定でパソコンからのメールを受信拒否になっていないか
  • ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないか

お支払い方法について

クレジットカードでのお支払い

アイテントでは株式会社ゼウスの提供するサービスを利用しております。

ご利用いただけるカード会社
  • VISAカード
  • マスターカード
  • JCBカード
  • アメリカンエキスプレス
  • ダイナースクラブ

銀行振込

振込手数料はお客様にてのご負担をお願いしております。7日以内のお振込みをお願い致します。

振込先口座
金融機関名:三菱UFJ銀行
支店名:名古屋駅前支店
口座番号:0400719
口座名義:カ)アイテント
かんたん掛け払い(後払い)で行う場合

かんたん掛け払い(後払い)をご希望の場合、別途Paidに申し込む必要がございます。
お申込み自体は無料ですが、初回のみ審査が必要となります。
お申込み方法は、下記がございます。

  • 会員登録時にお申込み。
  • 会員登録後にマイページからお申込み。

会員お申込み時に申請いただくか、会員ご登録後の場合は、別途弊社までご連絡お願い致します。

会員登録はこちら

お届けについて

お届け日は、地域や状況によりご希望に添えない場合がございます。ご指定通りのお届けを確約するものではありませんので、予めご了承ください。

利用運送会社

配送元区分

アイテント発送分: 西濃運輸
メーカー直送分: 佐川急便・西濃運輸・ヤマト運輸・日本郵便、他

  • 運送会社のご指定は致しかねます。予めご了承ください。
  • アイテント発送分とメーカー発送分でお届け日が異なる場合がございます。
  • 2F以上のフロアへのお届けについて原則として、お届けは玄関先までとなります。(1F搬入口までとなります)
当日出荷可能な商品について

当日出荷は、在庫がある商品で営業日の午前11時までのご注文確定分(ご入金済)となります。
それ以降のご注文、ご入金確認完了の場合は、翌営業日の出荷となります。

商品の発送について
  • ご入金確認後の手配となりますので、お早めのお振込みをお勧めいたします。
  • メーカー在庫品は、状況によってお日にちを頂く場合がございます。
  • メーカー品で品切れの場合、止むを得ずキャンセルをさせていただくことがございます。メール、またはお電話のいずれかでご連絡させていただきますので予めご了承ください。
メーカー直送品をご注文の場合
  • アイテント発送商品と同じ到着日にならない場合がございます。予めご了承ください。
領収書について
  • 弊社名での領収書をご希望の場合はお申し出ください。電子領収書を発行させていただきます。
  • 会計法規上では、下記のものが正式な領収書となりますので、ご使用下さいませ。
  • クレジットカード決済をご利用の場合
    ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。
  • 銀行振込をご利用の場合
    お振込時の振込票が税務署で認められている会計法規上の正式な領収書となります。

送料について

基本送料(税込表記)

個人様宅へのお届けの場合、送料一律5,000円となります。(北海道・沖縄・離島を除く)

送料負担サービス

法人様(自治体・学校などを含む)でテント天幕+フレームを含む場合、22,000円(税込)以上で送料無料とさせていただきます。(2020年08月3日現在)

複数箇所配送について

商品毎に配送先を別々に指定可能です。配送箇所が一か所増えるごとに所定の料金が加算されます。予めご了承ください。
金額に関しましては、要お見積りとなりますので、お手数ですがメールまたはお電話にてお問合せくださいませ。

返品・キャンセルについて

返品・交換について

万が一、商品不良やご注文内容と異なる場合には到着後7営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。責任をもって対応させていただきます。

イメージの違いなどによる、お客さまご都合によるご返品・交換はお受けできません。
商品到着後は「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
事前のご連絡無く「着払い」で発送されてもお受けすることは出来ません。

キャンセル・ご注文内容の変更について

ご注文後の変更・キャンセルにつきましては、メールまたはお電話にてご連絡ください。
発送準備完了前の商品に限り対応させていただきます。
発送準備を終えているご注文に関しては、キャンセルをお受けいたしかねますのでご注意下さい。

お見積りに関して

カートに入れた商品のお見積り可能です。

アイテントでは、ご検討いただいている商品をカートに入れる事で、その内容のお見積書を作成することが可能です。
このサービスのご利用には会員登録が必須となっております。
以下のリンクより新規会員登録を行ってからご利用ください。
また、既に会員の方はログインしてからご利用ください。

会員登録はこちら

カートからのお見積もり方法

会員にてログインを済ませていただいた後に、通常の買い物と同じようにカートに商品を追加してください。
ログイン中はカート内にお見積りへ進むというボタンが表示されます。ボタンを押して先へ進み、必要事項のご入力を完了してください。

お見積り必要事項入力時のお支払い方法について

お見積りの必要事項入力時にお支払い方法の選択もございますが、こちらは予定する決済をご入力いただく項目となります。この時点では決済は発生いたしません。お見積りが滞りなく進行し、ご注文となった際に改めてお支払い方法をご選択いただくこととなります。

沖縄・離島のお客様

アイテントでは法人・自治体・学校などに関しては22,000円以上のご注文で送料を弊社が負担するサービスを実施しておりますが、法人・自治体・学校であっても、沖縄・離島のお客様は対象外となっております。送料有料となるお客様に関しては、お見積り完了後弊社よりご連絡差し上げますので今しばらくお待ちください。

会員ステータスの確認について

ログイン後のステータス確認方法

アイテントの会員には、一般ユーザーの方を対象とする「メンバー会員」と、販売業者の方を対象とする「プロ会員」の2種類がございます。
※ログイン後、ご自分のステータスをご確認いただけます。

会員ステータスは、①左メニュー ②マイページの図の該当箇所をご参照下さい

アイテントの販売ポリシー

アイテントではインターネットからのご注文のみ承っております。お電話のみでのご注文はお受けいたしかねます。
お客様にはお手数ではございますが、予めご了承いただければ幸いです。

また、お値引等についてのご相談に関しましては弊社規定のご購入商品の数量及び総額に基づいて公正となるようご要望に応じ努めます。